Veelgestelde vragen

Waar staat de naam Farao voor?
Farao is de naam van het door Rotaform Document Services ontwikkelde platform met betrekking tot elektronisch factureren, presenteren en online digitaal archiveren.

Is Farao geaccrediteerd door de Belastingdienst of moeten we dat zelf doen?
Omdat de applicatie naar wens van onze klanten zal worden ingericht dient iedere oplossing afzonderlijk door de Belastingdienst te worden beoordeeld.

Kan Farao aansluiten op ons bestaande informatiesysteem?
Farao is opgezet op basis van bestaande factuurstromen. Daarmee werd al direct de basis gelegd voor een model dat geen aanpassingen vraagt aan de datastroom welke voor een papieren traject uit uw systeem komt.

Wat is de functie van dispuutmanagement?
Dispuutmanagement is een functie die de ontvanger de mogelijkheid biedt om de facturerende partij op de hoogte te brengen van onjuistheden in de factuur. Het voorziet er ook in dat de verzender kan antwoorden om tot een oplossing te komen.

Wat is een Biller Service Provider?
Een Biller Service Provider (ook wel: Billing Service Provider) is een organisatie die u kunt inschakelen om elektronisch factureren voor u te faciliteren. Rotaform Document Services is Billing Service Provider.

Wat is E-billing?
E-billing is het elektronisch versturen van rekeningen aan consumenten.

Wat is E-invoicing?
E-invoicing is het elektronisch factureren aan zakelijke klanten.

Wat is EBPP?
EBPP staat voor Electronic Bill Presentment and Payment. Het is de elektronische presentatie van facturen en mogelijke andere documenten in een omgeving waarbij facturen betaalbaar gesteld kunnen worden.

Wat is een notificatiemail?
Een notificatiemail wordt verzonden aan klanten om hen op de hoogte te brengen van de beschikbaarheid van een elektronisch document.

Wat is SEPA?
SEPA staat voor Single European Payment Area.

Wat zijn de voordelen van elektronisch factureren?
Voor zowel de verzender als de ontvanger biedt elektronisch factureren voordelen.

De verzender (biller)

bespaart op kosten voor verzending;
verstuurt minder herinneringen;
krijgt de factuur sneller betaald;
heeft online inzage in verloop van het proces;
versterkt het imago;
behaalt concurrentievoordeel;
biedt klanten meer service;
vergroot klantenbinding;
benut de extra contactmomenten;
genereert meer traffic op de website;
ontlast de servicemedewerkers.

De ontvanger (klant)

betaalt snel en gemakkelijk;
heeft altijd en overal toegang;
werkt in vertrouwde omgeving;
gebruikt overzichtelijk archief;
beschikt over duidelijke uitleg;
heeft diverse analysemogelijkheden;
kan selecties downloaden.

Wat is een elektronische handtekening?
Een elektronische handtekening is een set van elektronische gegevens welke is toegevoegd aan een elektronisch document of bericht. Hiermee wordt authentificatie gerealiseerd.

Wat is authentificatie?
Authentificatie is een proces om de identiteit van een gebruiker/systeem te verifiëren.

Wat is FTP?
FTP staat voor File Transfer Protocol. Het is een methode om data en documenten te verplaatsen op intra- of internet. sFTP is een beveiligde uitvoering van FTP.

Wat is XML?
XML staat voor Extensible Markup Language. Met XML worden formele markuptalen gedefinieerd. De gestructureerde gegevens zijn leesbaar voor zowel mens als computer.

Snelle links