Het klassieke model van een organisatie die in batchvorm uniforme documenten naar zijn klanten stuurt, wordt steeds vaker vervangen door een veel persoonlijker interactief model, waarbij zowel de organisatie...
Informatie is in onze huidige samenleving even essentieel als kwetsbaar. Iedere organisatie dient zich daarom af te vragen hoe zij de onder haar berustende informatie op adequate wijze kan beschermen....
De technologische ontwikkelingen van de laatste jaren maken het mogelijk om niet alleen beter, maar ook voordeliger met klanten te communiceren. Digitale processen op het gebied van data-ontsluiting en document-opmaak...
Voor het tweede jaar op rij is RapidSugar de winnaar van de felbegeerde DDMA E-mail Award, ditmaal met HotelSpecials.nl. De winnende campagne, Zaaien en Oogsten, viel bij de jury op door de slimme manier om in te spelen op individueel klantgedrag en het bijzondere resultaat. De jury was unaniem dat deze campagne de beste E-mail […]
Eind maart jl. is er door TÜV Nederland een 3-daagse audit uitgevoerd met betrekking tot hercertificatie van het kwaliteitscertificaat ISO 9001. De auditor was zeer positief over het niveau van het kwaliteitssysteem van Rotaform en de wijze waarop de medewerkers van Rotaform daarmee omgaan. De medewerkers die geïnterviewd werden, gaven blijk van een gedegen kennis […]
Vereniging Grootgebruikers Postdiensten (VGP) toont met haar jaarlijks onderzoek aan dat de kwaliteit van postbezorging in Nederland in 2014 is verbeterd. Uitkomsten onderzoek In 2014 steeg het aantal ‘op tijd bezorgde’ geadresseerde poststukken t.o.v. 2013 gemiddeld met ca. 1% terwijl de ‘bezorgzekerheid’ steeg met gemiddeld ca. 0,5%. VGP hecht groot belang aan het in stand houden […]