De Nationale ombudsman is kritisch over de toegankelijkheid van de digitale postbus MijnOverheid.nl. De overheid stuurt de burger steeds meer berichten via deze website, maar zeker twee miljoen burgers controleren dit postvak niet of nauwelijks. MijnOverheid biedt toegang tot berichten van organisaties als de Sociale Verzekeringsbank, uitkeringsinstantie UWV, verkeersdienst RDW en de gemeente. Samen met […]

De datum van 1 januari 2019 voor het stoppen met de acceptgiro wordt voorlopig voor onbepaalde tijd uitgesteld. Daartoe is besloten door Currence – de eigenaar van Acceptgiro – na overleg met banken en gebruikers. Dit besluit is genomen op grond van onder meer een onderzoek onder verzenders en betalers van acceptgiro’s, eind 2016. Dit […]

De Vereniging Grootgebruikers Postdiensten (VGP) toont met haar jaarlijkse onderzoek aan dat de kwaliteit van postbezorging in Nederland in 2016 licht boven het niveau van 2015 is gestabiliseerd en dat een langetermijn verbetering zich aftekent. Uitkomsten onderzoek In 2016 steeg de ‘bezorgzekerheid’ vergeleken met 2015 met gemiddeld ca. 0,2 procent-punten terwijl de ‘bezorging op tijd’ […]